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FAQ

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질문취소/교환/반품은 어디서 하나요?
답변

취소, 교환, 반품이 필요할 경우 [마이페이지]>[취소/교환/반품]에서 신청하여 주시면 됩니다.

배송전 취소의 경우 제품이 출발하기 전인 "상품준비 중" 상태 건에 한에서만 처리가 됩니다.

교환/반품의 경우 문제가 발생 부분에 대한 사진도 함께 첨부를 해주시길 부탁 드립니다.


 

 

 

 

 

질문주문 취소/반품 했는데 언제 환불처리 되나요?
답변

고객님이 결제하신 유형에 따라 영업일 기준 3~4일 이후 해당 결제 수단으로 환불 됩니다.

 - 적립금 : 해당 아이디로 당일 환불됩니다 (상단 [마이페이지]에서 확인가능합니다)

 - 쿠폰 : 주문 취소 쿠폰은 자동 복구 되며, [마이페이지]>[나의쿠폰]에서 확인이 가능합니다 (사용기한이 종료된 쿠폰은 복구되지 않습니다)

 

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